ログイン方法の概要
Derivでは、安全で便利なログイン方法を複数提供しています。標準的なメールアドレスとパスワードによるログインの他、二段階認証やソーシャルログインにも対応しています。
ログイン方法の種類
ログイン方法 | セキュリティレベル | 設定所要時間 | 推奨ユーザー |
標準ログイン | 標準 | 即時 | 全ユーザー |
二段階認証 | 高 | 5分 | 実取引ユーザー |
ソーシャルログイン | 中 | 即時 | 新規ユーザー |
生体認証 | 最高 | 3分 | モバイルユーザー |
標準ログインの手順
- Derivウェブサイトにアクセス
- 右上の「ログイン」ボタンをクリック
- メールアドレスを入力
- パスワードを入力
- 「ログイン」をクリック
二段階認証の設定
セキュリティ強化のため、以下の手順で二段階認証を設定できます：
- アカウント設定画面を開く
- セキュリティ設定を選択
- 二段階認証を有効化
- 認証アプリをダウンロード
- QRコードをスキャン
- 認証コードを入力
- 設定を確認
パスワードの管理
安全なパスワード管理のためのガイドライン：
- 最低8文字以上
- 大文字と小文字を含む
- 数字を含む
- 特殊文字を含む
- 定期的な変更
- 他のサービスとの使い回し禁止
ログイントラブルの対処
アカウントにアクセスできない場合の対処方法：
- パスワードを忘れた場合
- パスワードリセットリンクをリクエスト
- メールの指示に従う
- 新しいパスワードを設定
- アカウントがロックされた場合
- カスタマーサポートに連絡
- 本人確認書類を提出
- ロック解除を待機
セキュリティ対策
アカウントを保護するための重要な対策：
セキュリティ機能：
- IPアドレス制限
- デバイス認証
- セッション管理
- アクティビティログ
- 不正アクセス検知
モバイルアプリのログイン
Deriv GOアプリでのログイン方法：
- アプリを起動
- ログイン情報を入力
- 生体認証の設定（任意）
- ログイン情報の保存（任意）
- セキュリティ設定の確認
アカウント復旧プロセス
アカウントへのアクセスを失った場合の復旧手順：
- 復旧申請の開始
- 本人確認情報の提供
- 取引履歴の確認
- セキュリティ質問への回答
- 新規認証情報の設定
マルチプラットフォームアクセス
Derivは様々なプラットフォームからのアクセスに対応しています。デスクトップ、モバイル、タブレットなど、どのデバイスからでもシームレスにアカウントにアクセスすることが可能です。各プラットフォームは同期されており、取引情報やアカウント設定は常に最新の状態に保たれます。
プラットフォーム別のアクセス方法：
- デスクトップ版
- ウェブブラウザ経由
- MT5専用アプリケーション
- DTraderプラットフォーム
- モバイル版
- Deriv GO
- MT5モバイル
- PWAアプリケーション
ログインセキュリティ強化
アカウントのセキュリティを強化するため、以下の追加機能を提供しています：
セキュリティ設定オプション：
- IPホワイトリスト
- デバイス認証履歴
- ログイン通知設定
- セッションタイムアウト
- アクセス制限
企業アカウント管理
法人口座向けの特別なログイン管理システムを提供しています。複数のユーザーアカウントを一元管理し、権限レベルを設定することが可能です。各ユーザーの操作履歴は詳細に記録され、セキュリティ監査に活用できます。
システムメンテナンス情報
定期的なシステムメンテナンスに関する重要な情報をお知らせしています。メンテナンス中のログインについて：
メンテナンス時の注意点：
- 事前通知の確認
- 取引ポジションの確認
- バックアップ手段の確保
- アクセス制限の把握
- 緊急連絡先の確認
デバイス管理
アカウントにアクセスしているすべてのデバイスを管理できます。不審なアクセスを検知した場合は、即座にデバイスを削除することが可能です。
デバイス管理機能：
- アクティブセッションの確認
- デバイスの追加と削除
- アクセス履歴の確認
- デバイス認証設定
- 位置情報の確認
アカウント統合管理
複数のDeriv口座を一つのログイン情報で管理することができます。デモ口座と実口座の切り替えもスムーズに行えます。
統合管理の利点：
- シングルサインオン
- 口座間の資金移動
- 一括取引管理
- 統合レポート作成
- 簡易スイッチング
エラー対応ガイド
ログイン時に発生する可能性のある一般的なエラーとその解決方法を提供しています：
一般的なエラー：
- ネットワークエラー
- ブラウザキャッシュの問題
- Cookie設定の不具合
- システム互換性の問題
- セッションタイムアウト
カスタマイズ設定
ログイン後の環境をカスタマイズすることができます。取引プラットフォームの設定やダッシュボードのレイアウトなど、個人の好みに応じて調整可能です。
カスタマイズ可能な項目：
- 言語設定
- タイムゾーン
- 通知設定
- チャート設定
- インターフェースレイアウト
アクセシビリティ対応
様々なユーザーのニーズに対応するため、アクセシビリティ機能を提供しています。画面読み上げソフトへの対応や、コントラスト調整など、使いやすさを重視した設計となっています。
アクセシビリティ機能：
- スクリーンリーダー対応
- キーボードナビゲーション
- フォントサイズ調整
- カラーコントラスト設定
- 音声認証オプション
バックアップ認証システム
主要な認証システムに加えて、バックアップ認証システムを実装しています。このシステムは主要な認証方法が利用できない場合に、安全なアカウントアクセスを確保します。バックアップコードは生成時に一度だけ表示され、安全な場所に保管することを推奨しています。これらのコードは一度使用すると無効となり、新しいコードが生成されます。
プラットフォーム間の連携
Derivの各取引プラットフォーム間でのシームレスな連携を実現しています。MT5、DTrader、Deriv GOなど、異なるプラットフォーム間でのログイン情報の共有が可能です。これにより、複数のプラットフォームを使用する際の利便性が向上し、取引効率を最大化することができます。
プラットフォーム連携の特徴：
- 統一されたログイン情報
- データの自動同期
- クロスプラットフォーム取引
- 統合された資金管理
- 一元化された設定管理
セッション管理システム
高度なセッション管理システムにより、アカウントのセキュリティを維持しています。セッションの有効期限は設定可能で、長時間の未使用や不審なアクティビティを検知した場合は自動的にログアウトされます。
セッション管理の重要機能：
- アクティブセッションの監視
- 自動ログアウト設定
- セッション履歴の記録
- 同時ログインの制御
- 不正アクセスの防止
リモートアクセス保護
リモートアクセス時の安全性を確保するため、追加的なセキュリティ層を実装しています。VPNを使用したアクセスや、公共のWi-Fiネットワークからの接続時には、特別なセキュリティ対策が自動的に有効になります。
アカウント回復オプション
アカウントの回復プロセスを複数用意し、様々な状況に対応できるようにしています。標準的なパスワードリセットに加えて、以下のような回復オプションを提供しています：
回復手段：
- セキュリティ質問による認証
- 登録済み電話番号への認証コード送信
- 本人確認書類による認証
- バックアップメールアドレスの使用
- 緊急連絡先による確認
プライバシー保護設定
ユーザーのプライバシーを最大限保護するため、包括的なプライバシー設定を提供しています。これらの設定により、個人情報の表示範囲やデータの使用方法を詳細にコントロールすることが可能です。
プライバシー管理には以下が含まれます：
- アクティビティログの管理
- データ共有設定
- マーケティング設定
- 通知設定
- プロフィール表示設定
グローバルアクセス対応
世界中どこからでも安全にアクセスできるよう、グローバルサーバーネットワークを構築しています。地域によって最適なサーバーが自動的に選択され、高速かつ安定したアクセスを実現しています。
グローバル対応の特徴：
- 地域別サーバー配置
- 負荷分散システム
- 冗長性確保
- 災害対策
- グローバルCDN活用
ユーザーサポートシステム
ログインに関する問題に迅速に対応するため、包括的なサポートシステムを構築しています。24時間365日体制で、様々なチャネルを通じてサポートを提供しています。
サポート提供方法：
- ライブチャット
- メールサポート
- 電話サポート
- FAQシステム
- チケットシステム
システム監視と分析
ログインシステムの性能と安全性を継続的に監視しています。リアルタイムの分析により、潜在的な問題を早期に発見し、予防的な対策を講じることが可能です。
監視項目：
- システムパフォーマンス
- セキュリティイベント
- ユーザー行動分析
- エラーパターン
- アクセストレンド
よくある質問（FAQ）
まず、入力情報が正しいか確認してください。その後、パスワードのリセットを試みるか、ライブチャットサポートにお問い合わせください。通常1営業日以内に問題を解決いたします。
セキュリティ上の理由でアカウントがロックされた場合、本人確認書類の提出が必要です。カスタマーサポートに連絡し、必要な手続きをご案内いたします。
二段階認証の設定に問題が発生した場合は、バックアップコードを使用するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。本人確認後、認証設定をリセットすることが可能です。
